SMS 운영 시스템
고객 신청부터 팀장 배정까지 문자로 관리합니다.
카카오 알림은 나중에 연결하고, 현재는 문자 발송 중심으로 운영 흐름을 준비합니다.
오더방 팀장관리
페이지 팀장가입
페이지보기 팀장
개인화면 팀장 콜 화면 배정 지도 문자 발송 문자 내용
추가·수정 고객정보
화면보기 미완료콜 완료된콜 취소콜 보기 추가요금 안내
카카오 오더 자동전송
상태 확인 중
매크로 컴퓨터 관리
전용 컴퓨터는 한 대만 연결됩니다. 테스트 컴퓨터를 사용한 뒤 정식 컴퓨터로 언제든 안전하게 변경할 수 있습니다.
📨 전송 작업 현황진행 중 작업과 최근 결과를 확인합니다.확인 중
쉽게 보기대기·전송 중은 자동 처리완료는 정상실패·확인 필요는 운영진 확인
전송 대기 0전송 중 0재시도 0최근 완료 0최근 실패 0전송 제외 0
전송 작업을 불러오는 중입니다.
자동 정리: 완료·전송 제외 기록은 30일, 실패 기록은 90일 보관합니다. 중복방지 기록은 30일 유지됩니다.
운영 한 번에 한 카톡방만 처리하며 이사청소 → 가전청소 → 수리·시공 → 리모델링 순서로 전송합니다. 컴퓨터 변경 시 기존 연결과 처리 중 잠금이 즉시 해제됩니다.
고객 문의 관리
견적문의·상담문의
팀장 콜 발송 방식
분류별 설정을 확인하고 있습니다.
자동은 접수 즉시 등록 팀장에게 콜을 보내며, 같은 분류의 카톡 매크로는 자동으로 OFF 됩니다.
팀장연결실패 · 매크로 1회
팀장연결실패 · 매크로 1회
팀장연결실패 · 매크로 1회
팀장연결실패 · 매크로 1회
견적 접수
견적문의란
전체 알림
알림을 누르면 확인 처리되고 소리가 꺼집니다.
직접 상담
미확인 0건상담문의란
견적문의는 콜배차 흐름으로 관리하고, 상담문의는 운영진이 직접 확인한 뒤 전화 또는 문자로 처리합니다.
계약금 확인완료 · 수행 일정
오늘·내일·나머지 수행콜
계약금 확인이 완료된 콜을 청소 예정일 기준으로 나눠 확인합니다.
문자 전송 점검
발송 실패·재처리 목록
문자 발송 실패와 신청 저장 실패를 구분해 표시합니다. 실패한 문자만 운영진이 다시 보낼 수 있습니다.
실패 문자를 확인하고 있습니다.
운영진 직접 관리
현재 배정정지 팀장보기
콜 취소·다른 팀장 연결 횟수로 자동 정지하지 않습니다. 필요한 경우에만 운영진이 사유와 기간을 확인해 직접 배정정지를 설정하거나 해제합니다.